Льгота по оплате детского сада

По нашим местным TV новостям прошла информация об увеличении с 01.04.2012г. родительской платы за посещение ребенка детского сада. Сюжет был короткий, кое-что я не поняла и поэтому я зашла на официальный сайт Администрации нашего города, нашла и распечатала это постановление. С удивлением узнаю, что оказывается многодетным семьям положена льгота 50% по оплате детского сада.

Когда родился 3-ий ребенок (1,5 года назад) отнесла 3 копии свидетельств о рождении детей и воспитатель дала мне заполнить бланк заявления на компенсацию за второго ребенка (федеральная льгота о которой трещали все телеканалы). О том, что еще оказывается положена местная льгота - я ни сном ни духом.

Звоню в бухгалтерию детского сада и пытаюсь выяснить, почему мне не предоставляют льготу.

Разговор с главным бухгалтером:
ГБ - "У вас не написано заявление на льготу."
Я - "А как я должна была узнать, что мне нужно было написать это заявление?"
ГБ - "А почему Вы не подошли к нашему делопроизводителю?"
Я - "Я не знала, что вообще есть в д/с делопроизводитель и к нему надо было подойти".
ГБ - "Как? Вы не знаете, что у нас есть делопроизводитель? Очень плохо, что Вы об этом не знаете. Вот я, даже когда не работала в д/с, знала, что в д/с есть делопроизводитель." (Я конечно рада за её знание, но в жизни всё знать по-моему невозможно, но видимо по её мнению мне необходимо общаться кроме воспитателей и с поварами, дворником, сторожем, ну и конечно с делопроизводителем, заведующей и бухгалтерией - не знаю может еще кто есть, а я про это не знаю).
Я - "Почему мне не сказали написать заявление на льготу, вы же видели 3 свидетельства о рождении детей?"
ГБ - "А какие претензии к нам? Льгота эта предоставляется уже давно. Никто Вам ничего не должен объяснять. Что Вы хотите, что Вам всё разжуют и в рот положат?"
Я - "Какие ещё документы нужны, кроме свидетельств, для оформления льготы?"
ГБ - "Я не знаю, звоните делопроизводителю - тел...". (По-моему о документах на льготу она должна знать как никто другой, ведь именно она занимается предоставлением льготы на основании представленных документов. Но ей уже видимо надоело со мной общаться.)
Разговор окончен.

Я в этот же день отнесла требуемые документы в д/с делопроизводителю. На мой вопрос почему не предложили написать заяления раньше, ведь они видели 3 свидетельства о рождении, она сказала, что тогда она ещё не работала. Гл. бух-ра на месте не оказалось - уехала по делам.

Сначала я так разозлилась, хотела звонить в Управление образования - пожаловаться. Но сейчас немного по-остыла и думаю: стоит ли?

Буду радоваться, что узнала о льготе раньше, чем дети пошли в школу. Могло ведь быть и так.